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Neu: Online-Terminbuchung

Lang ersehnt und oft versprochen .... jetzt ist sie endlich da:

die ONLINE-TERMINBUCHUNG

Während meiner Behandlungen klingelt das Telefon nicht!

 

 

Das ist mir wichtig. In einer Verhaltenstherapie will ich Ihnen und vor allem Ihrem Tier und seinen Sorgen meine volle Aufmerksamkeit schenken und während einer Akupunkturbehandlung herrscht eine ganz besondere Stimmung irgendwo zwischen völliger Entspannung und seligem Grinsen. Das Klingeln eines Handys würde uns alle total aus dem Konzept bringen und unseren hübschen neudeutschen Flow stören.

 

 

Wenn Sie schon mal bei mir waren, ist Ihnen vielleicht aufgefallen, dass das Telefon auch tatsächlich stumm bleibt. Die Kehrseite der Medaille – das haben Sie vielleicht auch schon festgestellt: Ich bin echt schwer zu erreichen. Gescheitertes-Anrufs-Versuchs-Ping-Pong über mehrere Tage bis Sie endlich sagen dürfen: „Ich wollte eigentlich nur einen Termin machen“ – keine Seltenheit. Genauso wenig wie das Spiel: Wir-brauchen-7-Emails-um-endlich-einen-gemeinsamen-Datums-Nenner-zu-finden. Zeitraubend und nervig, für Sie genauso wie für mich.

 

 

Oft habe ich versprochen, dass ich das ‚irgendwie‘ in den Griff bekomme - und jetzt habe ich einen Weg gefunden. Nein, ich habe niemanden für den Telefondienst eingestellt. Ich bin nach wie vor eine One-Woman-Show. Es ist viel besser: Sie können Ihre Termine jetzt ganz bequem online machen. 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag, sofern das jemand möchte. Gehen Sie einfach auf meine Homepage www.divano-animale.de. Unter der Rubrik ‚Termine‘ finden Sie das Online Terminsystem. (Oder Sie nutzen diesen Link.)

 

 

Einen Termin zu machen ist ganz einfach. Beantworten Sie die 3 Fragen: Welche Art von Termin möchten Sie buchen? Um welchen Patienten geht es? Worum geht es bei Ihrem Termin? Wenn Sie mit der Maus über das kleine „i“ neben den Antwortmöglichkeiten fahren, erscheinen weitere Informationen. In den nächsten Schritten wählen Sie einen für sich passenden noch freien Termin aus und geben Ihre Daten ein. Abschicken. Fertig. Sie bekommen auf Wunsch sogar eine Bestätigungsmail.

 

 

Ein Wort zu den beliebten Hausbesuchen:

 

In diesem Online Terminkalender können Sie ausschließlich Termine in der Praxis buchen. Das hat folgenden Grund: Ich kann mich noch nicht beamen. Mit anderen Worten: An- und Abfahrten zu Hausbesuchen sind sehr zeitintensiv und setzen viel Organisation voraus. Wenn ich beispielsweise einen Termin in der Praxis habe, bis sagen wir mal 12:55, dann erscheint im Online-System der nächste freie Termin um 13:00. Innerhalb von 5 Minuten habe ich mich kaum vom letzten Patienten verabschiedet, die nötigen Sachen gepackt und den Parkplatz der Praxis verlassen. In dieser Zeit kann ich unmöglich in Hattingen oder Wuppertal sein. Bis ich bei Ihnen wäre, müsste ich also theoretisch schon wieder beim nächsten Termin sein, diesmal vielleicht in Hagen. Und so weiter und so fort, bis einfach nur noch Chaos herrscht.

 

 

Es bleibt also dabei: Hausbesuche machen wir persönlich (z.B. beim vorangegangenen Termin oder während der Schnuppercouch) oder per Telefon aus:

 

Um mich dafür zuverlässig zu erreichen, wählen Sie einfach bei der 1. Terminfrage ‚Telefonat“; bei der 2. um welchen Patienten es geht und bei der 3. Frage klicken Sie „Ich möchte telefonische einen Hausbesuch vereinbaren.“

 

Zum vereinbarten Termin bin ich dann erreichbar und SIE RUFEN MICH an.

 

 

 

In diesem Sinne stelle ich mich hiermit auf eine spannende Anfangszeit ein, wie sie wohl von jeder Neuerung herbeigeführt wird und freue mich auf harmonischere Abläufe in der Zukunft, die auch meistens das Wandern auf neuen Pfaden voraussetzen.

 

 

Weltbeste Grüße

 

Ihre Eva Marcegaglia